在做网络营销之前受众调查很重要

1、受众调查有什么作用？

受众调查是网站了解网民的一个基本渠道，受众调查可以为受众提供一个表达自己要求的渠道，使受众在网络信息传播中占据更加主动的地位。在重大新闻事件发生时，受众调查可以迅速了解受众对该事件的主要意见和态度，甚至这些意见和态度可以在一定程度上反映社情民意，便于新闻传播机构更好的了解舆论的走向。受众调查可以成为新闻报道的一种手段，能够为媒体的新闻报道提供资源。

2、受众调查要什么样的方式？

直接调查，是调查者直接接触调查对象所做的调查，包括实地考察、口头访问、实验调查等。间接调查，是通过某种中介间接向调查对象进行的调查，如通讯调查、问卷调查、文献调查等。

3、受众调查应该怎么做？

（1）确定调查选题及调查项目

受众情况调查，网民构成和行为特点，网民对本站的内容与服务、表现形式意见。受众意见调查，指为了解受众对某个社会问题或新闻事件的意见而开设的调查。

（2）确定调查方式及调查对象

一般采用网站发放问卷的方式，问卷发放的位置直接决定了调查问卷所涉及的调查对象。有时，也采用电子邮件等方式来发送问卷。

（3）问卷设计

问卷=前沿+主题+结束语

前言：对调查目的及有关事项进行说明——引起重视和兴趣争取支持与合作；主题：调查的问题、回答的方式及其说明内容；结束语：表示感谢、征询对问卷本身的意见和建议。问卷回答的方式分封闭式和开放式，一般网站进行的问卷常常采用混合方式。调查问卷的形式，完整问卷调查、投票式调查。

（4）调查实施

在调查实施阶段，主要注意：调查内容与调查对象的契合度；选择适合的受众参与调查的方式及问卷调查据结果的显示方式。

（5）处理调查数据

数据处理即利用回收的问卷进行加工处理，获得调查所需的结果。通常可以利用相关计算机软件，如：Excel、SPSS等进行数据处理。

（6）结果分析

由计算机生成的调查结果，网站的编辑还需要对这些数据进行进一步的分析，主要分析：调查结果的有效性分析，调查结果的可用性分析，调查结果的意义分析。

（7）结果应用

科学有效的调查结果可以用不同的方式加以利用，用于新闻报道、形成调查报告。